Gratis ongkir untuk pembelian di atas Rp 500.000Gratis ongkir untuk pembelian di atas Rp 500.000Gratis ongkir untuk pembelian di atas Rp 500.000Gratis ongkir untuk pembelian di atas Rp 500.000Gratis ongkir untuk pembelian di atas Rp 500.000Gratis ongkir untuk pembelian di atas Rp 500.000
Abbasy

AbbasyStore

Kebijakan Refund & Retur

Terakhir diperbarui: 28 Juni 2026

Batas pengajuan

Ajukan retur maksimal 7 hari kalender sejak paket berstatus diterima. Refund sebelum pengiriman dapat diajukan selama pesanan belum diproses oleh kurir.

Syarat produk

Produk harus belum dipakai, belum dicuci, lengkap dengan label dan kemasan. Sertakan foto atau video yang menunjukkan kondisi produk dan kemasan.

Produk tidak sesuai atau rusak

Jika produk salah, kurang, atau rusak saat diterima, ongkos pengembalian ditanggung AbbasyStore setelah bukti diverifikasi.

Perubahan pikiran atau ukuran

Retur karena perubahan pilihan atau ukuran dapat diterima jika stok tersedia; ongkos kirim menjadi tanggung jawab pelanggan.

Proses refund

Setelah barang dan bukti diverifikasi, refund diproses ke metode pembayaran asal. Waktu masuk dana mengikuti penyedia pembayaran.

Cara mengajukan

Buka tautan tracking pada konfirmasi pesanan, pilih Ajukan Refund/Retur, isi alasan, dan simpan nomor pengajuan.